20 FALLAS MÁS COMUNES EN EL SOFTWARE
¿Que es soporte técnico ? Es un rango de servicios por medio el cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar algún producto o servicio Tipos de soporte técnico : presencial y a distancia Presencial: Es un tipo de servicio que brinda asistencia con el hardware y software de un equipo de computo o algún otro dispositivo electrónico Distancia: Es un servicio remoto para la prevención y solución de problemas técnicos hardware en las computadoras ¿Por que es importante dar buena atención al cliente? Es importante porque das un buen servicio y das a conocer mejor tu trabajo así de esta manera podrás tener buenas recomendaciones y mayores trabajos, es importante que des una buena calidad en el para el cliente 1. Windows tarda mucho en iniciar y cerrar Solución: Optimizacion de programas de inicio Limpieza de software (virus, spyware) Darle un buen mantenimiento 2. La computadora se ha vueto lenta Solución: Limpiez